desi99-এ আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও সততাই দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের মূল চাবিকাঠি। তাই আপনার তথ্য সম্পর্কিত প্রতিটি বিষয় এই নথিতে সহজ বাংলায় তুলে ধরা হয়েছে।
desi99 (পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি desi99 ওয়েবসাইট (desi99.win), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন।
desi99-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণয়ন করা হয়েছে। আমরা সবসময় আপনার তথ্যের মালিকানা আপনার কাছেই রাখি — শুধু পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করি।
desi99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হল:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | KYC যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেমের তথ্য | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| পরিচয় প্রমাণ | NID/পাসপোর্ট কপি | বয়স যাচাই ও AML সম্মতি |
তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্ম, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকিজ, লগ ফাইল) এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থার মাধ্যমে সংগ্রহ করা হতে পারে।
desi99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
desi99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
desi99 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
desi99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয়।
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং আপনার তথ্য প্রভাবিত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাব।
desi99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিজের উল্লেখযোগ্য অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন জানান।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন। এটি অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরেও ব্যবহার করা যাবে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
desi99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | AML ও কর নিয়মাবলী |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকিজ ডেটা | সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | পরিষেবা মান উন্নয়ন |
desi99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহারের পরামর্শ দিই যা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ রোধ করতে সাহায্য করে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
desi99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
এই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ পরিবর্তন কখন হয়েছে।
desi99-এর বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার তথ্যকে সবসময় নিরাপদ রাখে
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় পাঠানো হয় না।
2FA প্রযুক্তি দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করুন। অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করুন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতির মাধ্যমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
মেয়াদ শেষে তথ্য পুনরুদ্ধারযোগ্য না হওয়ার নিশ্চয়তা দিয়ে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর